El pronunciamiento reitera que, conforme con el Estatuto Tributario, la retención aplicable en estos servicios corresponde al 100% del IVA generado. En consecuencia, el valor retenido debe formar parte del cálculo del impuesto descontable, el cual establece el procedimiento mediante el cual los responsables deben determinar el porcentaje de impuesto descontable aplicable cuando en el mismo período se generan ingresos gravados, exentos y excluidos 

El concepto detalla que la proporción debe obtenerse tomando los ingresos brutos totales y estableciendo qué porcentaje corresponde a los ingresos exentos. Dicha proporción se aplica al total de impuestos descontables del período. La autoridad tributaria también recordó que este procedimiento opera sin perjuicio de la posibilidad de devolución del IVA retenido cuando este genere un saldo a favor independiente. ​