La entidad ha declarado una contingencia debido a la indisponibilidad de los servicios de firma electrónica y recuperación de contraseñas, lo que afecta la presentación de declaraciones de renta y de retención en la fuente. Esta medida aplica específicamente para personas naturales cuyo NIT termina en 01 y 02, y para retención en la fuente de NIT que finalizan en 1. La DIAN permitirá la presentación de las declaraciones sin sanciones ni intereses una vez se restablezca el servicio, y anunciará la disponibilidad a través de su portal web.​